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Réceptionniste et agent de réservation
Amine · Agafay
Job description
À propos du poste
Notre groupe hôtelier recherche un(e) réceptionniste ainsi qu’un(e) agent(e) de réservation pour son établissement situé à Agafay, près de Marrakech. Vous serez le premier contact des clients, tant en présentiel qu’au téléphone, et assurerez la gestion complète des réservations.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
- Gestion des réservations via téléphone, e‑mail et plateformes en ligne.
- Facturation, encaissement et suivi des paiements.
- Fourniture d’informations touristiques aux visiteurs.
Profil recherché
- Excellente présentation et sens du relationnel.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
- Organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Une expérience dans le secteur de l’hôtellerie constitue un atout.
Compétences requises
- Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Capacité à utiliser les outils de réservation et de facturation.
- Sens du service client et aptitude à fournir des informations touristiques.
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