Réceptionniste H/F – Accueil clients en hôtel
Hiba Sadiqui · Casablanca
Job description
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un établissement hôtelier de Casablanca recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et les accompagner tout au long de leur séjour.
Missions principales
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer les formalités d’arrivée et de départ
- Gérer les réservations et la facturation
- Renseigner et orienter les clients pendant leur séjour
- Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme
- Coordonner les activités avec les différents services de l’établissement
Profil recherché
- Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent
- Expérience préalable en réception d’hôtel souhaitée
- Excellente présentation et sens de l’accueil
- Bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe
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Hiba Sadiqui
Casablanca