Responsable d'Agence Groupe – Tanger & Tétouan

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, un groupe structuré et en forte croissance recherche un(e) Responsable d’Agence Groupe pour piloter les agences de Tanger et Tétouan. Vous serez garant(e) de la performance commerciale, opérationnelle et humaine tout en respectant les standards du groupe.

Missions principales

• Assurer la gestion globale des agences (opérationnelle, commerciale et administrative), déployer la stratégie définie par la direction et veiller au respect des procédures.
• Encadrer, motiver et développer les équipes (managers, commerciaux, fonctions support), fixer les objectifs et suivre la performance.
• Piloter l’activité commerciale, développer le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités de croissance dans les deux régions.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, coûts), élaborer et suivre les budgets, assurer un reporting régulier auprès de la direction.
• Garantir la satisfaction client, la qualité des prestations et le respect des obligations légales, réglementaires et internes.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion, commerce, management ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en tant que responsable d’agence ou poste similaire.
• Solide expérience en management d’équipes et en développement commercial.
• Excellentes capacités organisationnelles et analytiques, sens des responsabilités et orientation résultats.
• Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais est un plus.
• Mobilité entre Tanger et Tétouan requise.

Compétences requises

• Français (maîtrise).
• Arabe (maîtrise).
• Anglais (niveau professionnel).