Responsable d’exploitation – secteur transport

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur du secteur du transport, recherche un Responsable d’exploitation. Vous serez chargé d’assurer la performance globale du réseau et la qualité de service auprès des usagers.

Missions principales

• Superviser l’exploitation quotidienne en garantissant le respect des standards de qualité et de sécurité.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles.
• Anticiper les aléas d’exploitation et mettre en œuvre les actions correctives.
• Encadrer et accompagner les équipes terrain (conducteurs, agents, planificateurs).
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration.
• Veiller au respect des obligations réglementaires et à la gestion de la fraude.
• Participer au pilotage budgétaire et à l’optimisation des coûts.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et à la satisfaction des usagers.

Profil recherché

• Bac+5 en gestion, ingénierie ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans l’exploitation de transport (urbain ou interurbain).
• Bonne maîtrise des outils et techniques d’exploitation.
• Leadership, réactivité et forte capacité d’organisation.
• Excellentes aptitudes en communication et management.

Compétences requises

• Maîtrise des outils d’exploitation du transport.