Responsable formation

À propos du poste

En tant que Responsable formation, vous êtes rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines et pilotez l’ensemble de la politique de formation d’une entité de 700 collaborateurs. Vous dirigez une équipe de deux formateurs et assurez le déploiement des plans de développement des compétences en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.

Missions principales

• Concevoir et proposer une stratégie formation, réaliser des diagnostics de besoins en lien avec les managers et les services.
• Déployer, suivre et actualiser le plan de développement des compétences (e‑learning, présentiel, etc.) et assurer la conformité des supports.
• Encadrer, accompagner et faire évoluer l’équipe de formateurs : entretiens individuels, dynamique collective, formation interne.
• Suivre les indicateurs de performance, mettre en place des actions d’amélioration continue et assurer la liaison avec les organismes de formation et financeurs.

Profil recherché

• Bac+4/5 en Ressources Humaines, ingénierie de formation ou équivalent.
• Minimum 7 ans d’expérience en pilotage de formation, idéalement avec première expérience managériale.
• Expertise confirmée en conception, déploiement et suivi de plans de formation, notamment dans les secteurs services (mutuelle, banque, assurance, call‑center).
• Leadership, aisance communicationnelle, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) basé à Tanger.
• Couverture sociale complète (CNSS, assurance santé prise en charge à 100 %).
• Panier repas, prime de l’Aïd et horaires flexibles.