Stand Assistant(e) VIP – Showroom Automobile Premium

À propos du poste

ISG Morocco recrute, pour le compte d'un groupe de distribution automobile, un(e) Stand Assistant(e) VIP à Casablanca. Il s'agit d'un poste dédié à l'accueil, à l'hospitalité et à la relation client premium dans les showrooms, sans aucune fonction de vente automobile. La personne recherchée est élégante, proactive et très attentive à la qualité de l'expérience client.

Missions principales

• Accueillir personnellement chaque visiteur dès son arrivée dans le showroom.
• Instaurer une relation chaleureuse, professionnelle et personnalisée, et comprendre les attentes et les besoins de chaque client.
• Orienter les visiteurs vers les conseillers commerciaux les mieux adaptés.
• Veiller au confort et à la qualité de l'expérience client durant toute la visite, avec un service d'hospitalité conforme aux standards du luxe.
• Recueillir les impressions et les retours des clients après leur visite et transmettre les feedbacks pertinents aux équipes commerciales.
• Contribuer à maintenir un environnement d'accueil irréprochable.

Profil recherché

• Bac+2/3 en hôtellerie, tourisme, accueil, commerce ou relation client.
• Expérience en accueil et relation client haut de gamme ; l'expérience en hôtellerie de luxe, conciergerie, réception VIP ou retail premium est particulièrement appréciée.
• Excellente présentation et grande aisance relationnelle.
• Sens du service, de l'écoute et de l'hospitalité.
• Discrétion, proactivité, élégance et attention aux détails.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l'arabe.
• Anglais apprécié.

Les candidats sont invités à postuler via LinkedIn, avec confidentialité assurée par l'agence de recrutement.