Superviseur Assurance Santé – CDI

À propos du poste

En tant que Superviseur Assurance Santé, vous piloteriez une équipe dédiée à la vente d’assurances santé au sein d’un centre d’appels dynamique basé à Rabat.

Missions principales

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers commerciaux.
• Piloter la performance individuelle et collective (ventes, qualité, productivité).
• Mettre en place des plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs.
• Assurer le coaching régulier, les écoutes d’appels et la montée en compétences des équipes.
• Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d’activité.
• Garantir le respect des procédures, scripts et standards qualité du projet.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience confirmée en management d’équipe en centre de relation client (10 à 20 ans).
• Expérience en assurance, idéalement assurance emprunteur.
• Leadership, sens de l’organisation et culture du résultat.
• Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l’embauche.
• Package salarial attractif : salaire fixe + prime sur objectifs.
• Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
• Accès à de nombreux partenariats (restauration, loisirs, shopping, bien‑être) avec réductions exclusives.
• Environnement dynamique favorisant l’évolution interne.
• Amplitude horaire de 44 heures par semaine.