Superviseur de caisse – Gestion des flux financiers

À propos du poste

En tant que Superviseur de caisse, vous êtes rattaché au magasin et vous assurez l’accueil, l’information client ainsi que la gestion des flux financiers du point de vente. Vous veillez à optimiser le passage en caisse tout en garantissant la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Répartir, planifier et contrôler le travail de l’équipe de caissiers.
• Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses.
• Procéder au comptage quotidien des fonds de caisse.
• Former les employés aux techniques de caisse et aux procédures de sécurité.
• Assurer le suivi des badges d’annulation et la conformité des opérations.
• Garantir la connectivité et le bon fonctionnement du matériel de caisse.
• Veiller à un niveau optimal d’accueil, d'information et de satisfaction client.

Profil recherché

• Bac+2/Bac+3 en finance, management ou formation équivalente.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire au sein de la distribution.
• Maîtrise des outils bureautiques et du système d’information lié à la caisse.
• Orientation service client, capacité à gérer le stress et les conflits.
• Rigueur et respect des règles et procédures.

Compétences requises

• Gestion des flux financiers et des fonds de caisse.
• Supervision d’équipes de caissiers.
• Utilisation d’outils bureautiques et de systèmes d’information de caisse.