Superviseur / Superviseuse réseau – Casablanca

À propos du poste

Dans le cadre du développement de la business unit Supeco, nous recherchons un(e) Superviseur(se) réseau basé(e) à Casablanca. Rattaché(e) à la Direction Exploitation, vous serez garant(e) de la performance globale d’un réseau de magasins, en pilotant les équipes et en assurant l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales

• Superviser et accompagner les équipes des magasins du réseau.
• Veiller à la bonne application des procédures et standards de l’enseigne.
• Piloter la performance commerciale (chiffre d’affaires, marges, indicateurs clés).
• Analyser les résultats et mettre en place des plans d’action correctifs.
• Assurer un reporting régulier auprès du Chef de Département Régional et remonter les alertes terrain.
• Optimiser la disponibilité produit, la visibilité commerciale et l’expérience client en magasin.
• Déployer les plans d’action définis par la Direction et le management régional.
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer au développement du réseau.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes magasin.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de service en magasin.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience significative dans la gestion de magasin, idéalement en grande distribution (GMS).
• Expérience confirmée en supervision d’équipes terrain et en gestion multi‑sites.
• Bonne connaissance des opérations en magasin et des standards GMS.
• Maîtrise des indicateurs de performance commerciale.
• Sens du management, capacité à fédérer les équipes.
• Esprit d’analyse, rigueur, réactivité et orientation résultats.

Compétences requises