Support Technique Client H/F

À propos du poste

Rejoignez Eaton Souriau Tanger en tant que Support Technique Client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients mondiaux, garantissant des réponses techniques rapides et pertinentes.

Missions principales

• Répondre aux demandes techniques (plans, spécifications, câblage, catalogues) des clients et forces de vente sous 36 heures.
• Fournir des références croisées (normes, concurrence) et transmettre les informations aux Product Managers.
• Participer aux projets marketing et à l’amélioration des outils internes.
• Vérifier et diffuser les bulletins techniques, suivre les demandes de plans et de documentation marketing.
• Collaborer avec les équipes locales et internationales pour assurer un support efficace.
• Créer des supports de communication et des argumentaires en français et en anglais.

Profil recherché

• Bac+2 en mécanique, électronique ou formation équivalente.
• Expérience significative en contact client ; une première expérience technique est un plus.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Analyse et résolution de problèmes techniques.
• Lecture et interprétation de plans et de schémas.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• 13ᵉ mois, intéressement et primes (objectifs, transport).
• Assurance santé.
• Projets stimulants au sein d’une équipe dynamique.
• Culture d’entreprise axée sur l’éthique, l’innovation et la promotion interne.