Team Leader Digital Transformation – Plateforme eGOV

À propos du poste

RIBATIS, acteur de la transformation digitale dans le secteur du eGOV, recherche un Team Leader pour piloter la conduite du changement autour de sa plateforme eGOV.

Missions principales

• Élaborer les processus, outils et plans d’action de déploiement (collecte de données, paramétrage) et accompagner les utilisateurs lors des releases produits.
• Organiser les déploiements et les formations utilisateurs pour les projets clients spécifiques.
• Assurer le suivi post‑déploiement des releases et projets pendant la période de garantie.
• Planifier, superviser et coacher les consultants en conduite de changements.
• Gérer les escalades de tickets de niveau 2 en coordination avec les équipes techniques de niveau 3.
• Consolider les retours terrain et proposer des améliorations pour la roadmap produit.
• Participer aux réunions de planification des sprints des produits en exploitation.
• Assurer l’interface avec les coordinateurs nationaux.

Profil recherché

• Formation Bac+2/Bac+3 en informatique ou en management.
• Au moins une année d’expérience probante dans un poste similaire.
• Capacité d’écoute, pédagogie et autonomie.

Compétences requises

• Conduite du changement et gestion de projets IT.
• Gestion de tickets et escalades (niveau 2).
• Planification de sprints et suivi de releases.