Technicien IT – Support et maintenance

À propos du poste

Le/La Technicien IT (H/F) rejoindra l'équipe informatique du Mazagan Beach & Golf Resort pour assurer le support technique de premier niveau et contribuer à la maintenance des systèmes.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau : répondre aux demandes, diagnostiquer et apporter des solutions.
• Escalader les incidents non résolus vers le niveau supérieur.
• Installer et configurer le matériel informatique, les systèmes d’exploitation et les applications.
• Participer à la maintenance et à la surveillance des systèmes et réseaux.
• Remplacer les pièces défectueuses (ordinateurs, imprimantes, etc.).
• Gérer les comptes utilisateurs, les profils et les problèmes de mots de passe.
• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète.
• Gérer et prioriser plusieurs demandes en parallèle avec rigueur et réactivité.

Profil recherché

• Formation en informatique ou domaine équivalent.
• Bonne communication en français et en anglais.
• Sens du service, esprit d’équipe et capacité à gérer les urgences.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation.
• Connaissances réseaux et outils de diagnostic.