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Téléconseiller anglophone – centre de relation client

Atlas On Line /groupe RAM

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, recherche des téléconseillers anglophones pour renforcer son centre de gestion de la relation client. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée au service après‑vente, à la vente à distance et au support client dans le secteur du transport aérien.

Missions principales

Accueillir les appelants, identifier leurs besoins et traiter leurs demandes.
Analyser les besoins afin de fournir conseils, assistance et solutions adaptées.
Atteindre les objectifs de vente et gérer les réclamations clients.

Profil recherché

Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
Bonne maîtrise du français.
Maîtrise d’une langue étrangère parmi l’anglais, l’allemand ou l’italien.
Excellent relationnel, écoute active, capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

Compétences linguistiques en français et en anglais (ou allemand, italien).

Ce que nous offrons

Intégration dans un groupe aérien de renom.
Environnement de travail stimulant au sein d’un centre d’appels moderne.
Possibilités d’évolution interne.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Atlas On Line /groupe RAM.

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Documents officiels

Arrêté d'ouverture du concours

102 KB

Source : emploi-public.ma

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Published 2 months ago

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