Téléconseiller énergie – CDI – Prime de bienvenue 1000 DH – Centre d’appel – Marrakech

Mimotel Premium, acteur reconnu du secteur de la téléprospection, recherche des Téléconseillers spécialisés dans le domaine de l’énergie pour renforcer son équipe de centre d’appel basée à Marrakech. Cette offre s’adresse à des profils dynamiques, orientés résultats et désireux de relever des challenges quotidiens dans un environnement stimulant. **Missions principales** - Effectuer la prise de rendez‑vous qualifiés auprès de prospects belges, en suivant les scripts et les procédures définies. - Vérifier l’éligibilité des contacts selon les critères d’éligibilité (profil, consommation, localisation, etc.). - Promouvoir les offres énergétiques de nos partenaires, en mettant en avant les avantages tarifaires et écologiques. - Gérer les objections avec professionnalisme et transformer les réticences en opportunités de prise de rendez‑vous. - Alimenter le CRM avec des informations précises et à jour, assurer le suivi des leads et garantir la traçabilité des appels. - Contribuer aux objectifs de performance journalière et mensuelle (nombre d’appels, taux de conversion, satisfaction client). - Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux sessions de coaching afin d’améliorer continuellement les compétences commerciales. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 1 an) en centre d’appel ou en prise de rendez‑vous téléphonique, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des services B2C. - Excellente aisance relationnelle et capacité à instaurer rapidement la confiance avec les interlocuteurs. - Fibre commerciale prononcée, goût du challenge et forte motivation à atteindre voire dépasser les objectifs fixés. - Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire. - Sens de l’écoute, rigueur, organisation et capacité à gérer le stress lié à un volume d’appels important. - Esprit d’équipe, dynamisme et volonté de contribuer à la réussite collective. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération versée avant le 3 de chaque mois. - Une prime de bienvenue de 1 000 DH versée dès la prise de fonction. - Un planning de travail du lundi au vendredi avec week‑ends off, favorisant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un environnement de travail moderne, équipé de postes de travail ergonomiques et de logiciels de pointe. - Des programmes de formation continue, du coaching personnalisé et des opportunités d’évolution interne. - Des challenges quotidiens et des incentives (bonus, reconnaissances) pour récompenser les meilleures performances. - Une ambiance collaborative où l’entraide et le partage d’expérience sont valorisés. **Processus de recrutement** 1. Dépôt de candidature (CV + lettre de motivation). 2. Entretien téléphonique de pré‑sélection. 3. Test de mise en situation (simulation d’appel). 4. Entretien final avec le manager opérationnel. Rejoignez Mimotel Premium et participez activement à la transition énergétique en Belgique tout en développant vos compétences commerciales au sein d’une équipe ambitieuse. Vous avez le sens du challenge ? Postulez dès maintenant !