Téléconseiller francophone – centre d’appels

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers francophones pour rejoindre notre centre d’appels à Casablanca. Vous serez chargé(e) de contacter des prospects, de présenter nos offres et d’accompagner les clients dans leurs décisions.

Missions principales

• Contacter les prospects et présenter les produits et services d’Optima Energy Group.
• Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
• Analyser les demandes, conclure les ventes et atteindre les objectifs journaliers.
• Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral (niveau correct à excellent).
• Motivation, dynamisme et ambition.
• Aisance téléphonique et sens du service.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.
• Expérience préalable en centre d’appels ou en vente téléphonique.

Compétences requises

• Excellente communication orale en français.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Orientation résultats et capacité à conclure.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 4 000 MAD + prime d’assiduité de 500 MAD.
• Primes déplafonnées selon les performances.
• Formation complète assurée.
• Possibilités d’évolution et environnement de travail motivant.
• Horaires de 09 h à 19 h du lundi au jeudi, 09 h à 18 h le vendredi, week‑end off.