Téléconseiller francophone (h/f) – Centre d'appels à Marrakech

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Menosys recherche des téléconseillers francophones expérimentés ou débutants en réception d'appels, pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.). Le poste est basé à Marrakech, avec un planning rotatif.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants des clients
• Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

• Une première expérience en centre d'appels est un atout
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
• Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base
• Disponibilité immédiate souhaitée

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 4 700 DH nets par mois, plus une prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DH par mois
• CDI dès l'embauche
• Formation initiale rémunérée
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR