Téléconseiller(ère) – 4500 MAD + primes illimitées – Centre d’appel à Casablanca

Dans le cadre de son expansion rapide, MF Call, acteur majeur du secteur de la relation client, recherche des Téléconseiller(ères) dynamiques et orientés résultats pour rejoindre son centre d’appels situé au cœur de Casablanca. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la qualification de fiches et la prise de rendez‑vous pour le compte d’un grand groupe du secteur de l’énergie. **Vos missions principales** - Analyser et qualifier les fiches prospects selon des critères stricts et pré‑définis afin d’assurer la pertinence des contacts. - Contacter les prospects par téléphone, présenter les offres de manière claire, professionnelle et orientée satisfaction client. - Prendre des rendez‑vous qualifiés pour les équipes commerciales du client, en respectant les objectifs de volume et de qualité. - Contribuer à l’amélioration continue du script et des processus grâce à vos retours terrain. - Travailler en étroite collaboration avec vos collègues et les managers pour atteindre les challenges quotidiens, hebdomadaires et mensuels. **Profil recherché** - Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (un atout supplémentaire pour l’anglais ou l’arabe). - Fortes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à convaincre. - Esprit commercial développé, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du discours. - Motivation, sérieux, esprit d’équipe et envie de progresser dans un environnement stimulant. - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; l’expérience en centre d’appels, téléprospection ou vente est un plus. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise de poste immédiate. - Rémunération attractive : salaire de base de 4 500 MAD + primes déplafonnées basées sur la performance (qualifications, prises de rendez‑vous, taux de conversion). - Couverture sociale complète : CNSS, AMO, mutuelle privée. - Environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif, avec des challenges quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour stimuler la performance. - Possibilités d’évolution interne vers des postes de Team Leader, Coach ou Responsable de secteur. - Formation continue aux meilleures pratiques de la téléprospection et aux outils CRM. Rejoignez MF Call et participez à la croissance d’un acteur clé du secteur de l’énergie tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel et motivant. Envoyez dès maintenant votre candidature et intégrez une équipe où l’excellence et la performance sont reconnues et récompensées.