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Téléconseiller·ère en réception d’appels – débutants bienvenus, prime déplafonnée
Menosys · Casablanca
Job description
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers, expérimentés ou débutants, pour assurer la réception d’appels au profit de clients issus de secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.
Profil recherché
- Expérience souhaitée en centre d’appels (débutants acceptés).
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS et AMO.
- Salaire attractif + primes déplafonnées (environ 4300 MAD net + prime de performance).
- Cadre de travail professionnel et convivial.
- Formation continue assurée.
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