Vous êtes passionné par le service client et maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral. En tant que Conseiller Clientèle Omnicanal, vous assurerez la prise en charge complète du parcours client via appels entrants, e‑mail et live chat, tout en gérant les opérations back‑office dans le CRM. Vous devrez faire preuve d’empathie, de rigueur administrative et d’une excellente organisation pour offrir une expérience client fluide et personnalisée. Le poste est basé à Rabat, en CDI, avec un salaire fixe compétitif et des primes de performance indexées sur la qualité.

Rejoignez un centre d’appels dynamique à Rabat en tant que Chargé de clientèle francophone. Vous assurerez la gestion des appels entrants, le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients, tout en garantissant une qualité de service optimale. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une expérience préalable en centre d’appels, un sens aigu du service client, de fortes compétences relationnelles, une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous bénéficierez d’une formation initiale rémunérée, d’un package salarial attractif (salaire fixe + prime de performance) et d’un environnement de travail moderne et multiculturel.