Rejoignez JNANE TAMSNA, une maison d'hôte située à la Palmeraie de Marrakech, en tant que Night Audit. Vous serez responsable du traitement des demandes clients, de la gestion des arrivées et départs, du contrôle des opérations de comptabilité et de la coordination des transports et services de boissons. Vous assurerez le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit, intervenant en cas d'urgence. Le poste requiert un minimum de 5 ans d'expérience en hôtellerie, dont 2 ans en service client ou réception. Maîtrise de l'anglais, du français et de l'arabe, ainsi que des procédures de sécurité. CDI, salaire à discuter.

Recherchons un Night Audit motivé et expérimenté pour notre maison d’hôte à Marrakech. Le candidat sera responsable du traitement des demandes clients, du maintien du calme, de la vérification des arrivées et départs, ainsi que du contrôle des opérations de comptabilité via ClockPMS. Il devra gérer les urgences et assurer la sécurité et la surveillance de l’établissement. Expérience de 5 ans dans l’hôtellerie, maîtrise de l’anglais, du français et de l’arabe, ainsi que des compétences en service à la clientèle et en réception sont requises.

Rejoignez notre équipe dynamique de Marketing Call Center à Rabat pour offrir un service d'exception à une clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérerez les appels entrants en français et en anglais, collaborerez avec les techniciens réseaux, assurerez un suivi rigoureux des problèmes, maintiendrez nos bases de données et participerez à l'amélioration continue des processus internes. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée, d'un package salarial attractif et d'opportunités d'évolution au sein du groupe.

Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service d'exception à notre clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérez les appels entrants en français et en anglais, collaborez avec les techniciens réseau, communiquez avec nos partenaires, assurez le suivi des problèmes, mettez à jour les bases de données et participez à l'amélioration des processus internes. Vous devez maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience réussie en centre d'appels, posséder d'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion, être disponible pour le travail de nuit et connaître les outils informatiques. Le poste offre un environnement multiculturel, une formation rémunérée, un package salarial attractif, des perspectives d'évolution, un parrainage rémunéré, un transport assuré, la CNSS et l'assurance maladie.

Nous recherchons un Chargé de clientèle bilingue franco‑anglophone pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes clients par téléphone, e‑mail et chat, en français et en anglais, tout en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez rapidement les problèmes, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une excellente maîtrise des deux langues, de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en multitâche, ainsi qu’un sens aigu du détail. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’un salaire compétitif, d’avantages sociaux attractifs et d’opportunités d’évolution.

Agent de Retour Hub Casablanca – Aïn Sebaâ. Vous serez responsable de la réception, du tri, de la vérification et de l’enregistrement des colis retournés. Vous assurerez le suivi des retours, la préparation des bons d’expédition et la gestion du stock de retours. Vous travaillerez en équipe, sous pression, et serez présent à la nuit. Bac ou plus, expérience en logistique ou gestion des retours, maîtrise des outils informatiques et sens de l’organisation sont requis.

Recrutement d’un Conseiller Clientèle Bilingue (Français/Anglais) pour la réception d’appels destinés au marché canadien. Le poste implique un shift nocturne avec transport à domicile fourni. Le candidat doit maîtriser couramment le français et l’anglais, posséder une expérience souhaitable dans les centres d’appels, et être capable de gérer un volume d’appels important. Des avantages sociaux tels qu’une salle de sport, un restaurant, une mutuelle privée dès le premier jour, ainsi qu’un transport à domicile sont offerts.