Consultant Processus d'Affaires ServiceNow (BPC) – Freelance – Remote. Vous jouerez un rôle hybride, combinant analyse d’affaires et configuration avancée de ServiceNow. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, configurerez la plateforme (ITSM, HRSD, CSM, Flow Designer, App Engine Studio) et créerez des prototypes. Vous accompagnerez le changement, soutiendrez l’adoption et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Vous devez posséder 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en configuration et animation d’ateliers, et être bilingue français‑anglais.

Le poste de Consultant en Processus d’Affaires (BPC) ServiceNow chez RED TIC propose une mission hybride combinant analyse métier et configuration technique. Le consultant agit comme traducteur stratégique entre les besoins clients et la plateforme ServiceNow, animant des ateliers pour documenter l’existant, concevoir les processus cibles et configurer les modules ITSM, HRSD, CSM. Il crée des prototypes, valide les solutions, accompagne le changement et soutient l’adoption. Le profil requiert 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en Flow Designer et App Engine Studio, ainsi qu’un bilinguisme français‑anglais. Le poste est freelance, à distance, basé à Casablanca.

Business Analyst Sénior Freelance – Hybride à Casablanca/Rabat. Mission de 3 mois, 60 jours, début ASAP. Vous accompagnerez la réalisation d’objectifs projets en analysant besoins métier, rédigeant spécifications fonctionnelles, animant ateliers, cartographiant processus, et assurant liaison entre équipes métier et techniques. Profil senior (> 7 ans) avec expertise en modélisation UML/BPMN, conduite du changement, et environnement agile.

Le poste de Business Analyst Senior Freelance à Casablanca/Rabat propose une mission de trois mois en mode hybride. Vous accompagnerez une équipe dynamique dans la définition des besoins métier, la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et l’animation d’ateliers avec les parties prenantes. Vous cartographierez les processus existants, optimiserez les flux et soutiendrez la mise en œuvre ainsi que les tests des solutions. Le candidat idéal possède plus de sept ans d’expérience en analyse métier, maîtrise UML/BPMN, excelle en communication et facilitation, et sait évoluer dans un environnement agile. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, de modélisation et de conduite du changement.

Nous recherchons un Business Analyst Senior en freelance pour une mission de 3 mois à Casablanca/Rabat. Le candidat devra analyser les besoins métier, formaliser les exigences fonctionnelles, animer des ateliers avec les parties prenantes, cartographier et optimiser les processus existants, et soutenir la mise en œuvre et les tests des solutions. Il devra posséder une solide expérience en analyse fonctionnelle, maîtrise des méthodologies UML/BPMN, conduite du changement et environnement agile, ainsi qu’excellentes compétences en communication et facilitation. Le poste est hybride, débutant ASAP, avec un niveau senior (7+ ans) et une rémunération compétitive adaptée au marché.