Agent Réclamations Clients (H/F)
Qui Cherche Quoi · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
CATHEDIS recherche un Agent Réclamations Clients (H/F) basé à Casablanca, dans le secteur de Bernoussi – Aïn Sebaâ. Vous serez le point de contact principal pour la gestion des réclamations et la satisfaction de la clientèle.
Missions principales
- Prendre en charge les réclamations des clients.
- Analyser les demandes et identifier les problématiques rencontrées.
- Assurer le suivi des réclamations jusqu’à leur traitement complet.
- Apporter des réponses adaptées aux demandes des clients.
- Contribuer à maintenir une relation client de qualité.
- Participer à l’amélioration de la satisfaction client.
Profil recherché
- Bac+2 minimum.
- Minimum 1 an d’expérience en gestion des réclamations, relation client, centre de relation client ou service après‑vente.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Sens de l’écoute, de l’analyse et du service client.
Compétences requises
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Qui Cherche Quoi
Casablanca
عروض عمل ذات صلة
-
Agent Télé Sales – Prospection et partenariat
Manpower Agences Casablanca -
Bilingual Customer Service & Sales Specialist – English & French
IO Solutions Contact Center Casablanca -
Spécialiste Service Client et Vente Bilingue (Anglais/Français)
IO Solutions Contact Center Casablanca -
Asesor de clientes 100 % chat (español)
Marketing Call Center Rabat -
Asesor de clientes 100 % chat (español)
Marketing Call Center Rabat