Chargé de clientèle francophone – émission d’appels (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons des chargés de clientèle francophones pour assurer l’émission d’appels au sein de notre centre d’appels à Casablanca. Le poste est ouvert aux profils expérimentés comme aux débutants motivés.

Missions principales

• Émettre des appels sortants pour la télévente d’énergie ou de télécom.
• Assurer le suivi et la satisfaction des clients francophones.
• Identifier les opportunités commerciales et réaliser le rebond commercial.
• Participer aux challenges quotidiens et hebdomadaires.

Profil recherché

• Dynamique, motivé(e) avec un excellent relationnel.
• Bon niveau de français à l’oral.
• Capacité d’écoute et disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Maîtrise de la langue française.
• Aisance téléphonique et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS (AMO).
• Formation continue et dispositif d’intégration.
• Horaires de 10h00 à 19h00, week‑end off.
• Salaire fixe de 5 000 MAD + primes pouvant atteindre 9 400 MAD par mois.