Chargé(e) de recouvrement

À propos du poste

Intégré(e) au sein du service recouvrement de TRIGO, vous serez placé(e) sous la responsabilité du Responsable recouvrement. Vous gérerez un portefeuille de clients français et étrangers afin d’assurer le recouvrement des créances impayées.

Missions principales

• Assurer le suivi complet des créances en cours et échues, vérifier la conformité des paiements aux termes contractuels.
• Effectuer des relances téléphoniques et écrites régulières auprès des clients, en respectant les priorités et les procédures internes.
• Analyser les litiges de paiement et collaborer avec les services commerciaux, techniques et financiers pour les résoudre.
• Suivre et analyser le DSO, identifier les retards de paiement et mettre en place des actions correctives.
• Enregistrer les encaissements dans les systèmes comptables et vérifier la conformité des paiements.
• Suivre les KPI du recouvrement (taux de recouvrement, délais de paiement, nombre de créances échues) et proposer des améliorations.
• Maintenir une relation professionnelle avec les clients, négocier des solutions de paiement tout en préservant la relation commerciale.
• Fournir des rapports réguliers sur l’état des créances et participer aux prévisions de trésorerie.

Profil recherché

• Capacité à travailler sous la responsabilité du Responsable recouvrement.
• Gestion d’un portefeuille de clients français et étrangers.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des procédures de suivi et de relance des créances.
• Capacité d’analyse des litiges de paiement.
• Connaissance des indicateurs de performance du recouvrement (DSO, KPI).