Conseiller Commercial – Service Client Digital

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Commercial spécialisé dans le service client digital. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, chargé de répondre à leurs demandes écrites et de les accompagner jusqu’à la résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques de premier niveau.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis.
• Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Suivre les procédures internes et assurer un reporting précis.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’écrit.
• Orthographe irréprochable.
• Capacité à adapter le discours à chaque interlocuteur.
• Rapidité de frappe.
• Esprit d’équipe et sens de l’entreprise.
• Empathie à toute épreuve.
• Expérience souhaitable en back‑office.

Compétences requises

• Excellente rédaction en français.
• Bonne vitesse de saisie.