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Conseiller Commercial – Service Client Digital
INTELCIA · Meknès et périphérie
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un Conseiller Commercial spécialisé dans le service client digital. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, chargé de répondre à leurs demandes écrites et de les accompagner jusqu’à la résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques de premier niveau.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis.
- Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
- Suivre les procédures internes et assurer un reporting précis.
- Participer à une formation complète avant la prise de fonction.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’écrit.
- Orthographe irréprochable.
- Capacité à adapter le discours à chaque interlocuteur.
- Rapidité de frappe.
- Esprit d’équipe et sens de l’entreprise.
- Empathie à toute épreuve.
- Expérience souhaitable en back‑office.
Compétences requises
- Excellente rédaction en français.
- Bonne vitesse de saisie.
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