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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 06/08/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Conseiller·ère service client télécom
Konecta Atlas · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·ère service client télécom à Casablanca. Vous serez le premier interlocuteur des clients, assurant une prise en charge professionnelle et personnalisée.
Missions principales
- Assurer le service client par téléphone, e‑mail et chat.
- Fournir des informations précises sur les offres et le secteur de l’énergie.
- Satisfaire les demandes, résoudre les problèmes et gérer les litiges.
- Effectuer le suivi des dossiers et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Profil recherché
- Bonne aisance à l’oral, sens de l’écoute et calme.
- Capacité à gérer plusieurs canaux de communication.
- Expérience variée appréciée, aucune exigence de diplôme spécifique.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie électronique, chat).
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à plein temps.
- Mutuelle, transport assuré, environnement valorisant l’humain.
- Formation complète et accompagnement par un référent senior.
Questions fréquentes
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