Gestionnaire Opérations, Projets & Succès Client – Télétravail

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Opérations, Projets & Succès Client pour une agence canadienne spécialisée en marketing numérique et intelligence artificielle. En télétravail à 100 %, vous deviendrez le bras droit opérationnel de la direction et assurerez la coordination des projets digitaux ainsi que la relation client.

Missions principales

• Prendre en charge les mandats depuis leur signature jusqu’à leur livraison.
• Coordonner les équipes internes et assurer le suivi quotidien des projets.
• Servir de point de contact principal pour les clients et piloter les échanges stratégiques.
• Identifier les blocages, proposer des solutions rapides et garantir le respect des échéanciers et des standards de qualité.
• Participer à l’amélioration continue des processus et des opérations.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets, opérations, account management ou succès client.
• Expérience confirmée en agence marketing ou environnement numérique.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Grande autonomie, réactivité et sens des responsabilités.
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.

Compétences requises

• Google Ads et Meta Ads.
• SEO.
• CRM (Pipedrive apprécié).
• Automatisation, création de landing pages et tunnels de conversion.
• CRO et analyse de performance.
• Maîtrise de ClickUp ou d’outils similaires.
• Utilisation avancée d’outils d’intelligence artificielle et rédaction de prompts.

Ce que nous offrons

• Contrat freelance à long terme, rémunération 16 000‑17 500 MAD/mois + bonus trimestriel.
• Travail 100 % à distance.
• Jours fériés marocains rémunérés et horaire flexible pendant le Ramadan.
• Environnement dynamique où l’IA est au cœur des opérations.