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وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et intégrez l'équipe prestigieuse du Sofitel, symbole de l'hôtellerie de luxe. En tant qu'Hôte / Hôtesse d'accueil à temps partiel, vous serez le premier ambassadeur de la marque auprès de nos clients, garantissant une expérience mémorable dès le premier contact. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l'excellence du service, l'innovation et le sens du détail sont au cœur de chaque interaction.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients du restaurant et du salon à cocktails, en incarnant les valeurs et l’esprit Sofitel.
- Initier des échanges conviviaux afin d’inciter les invités à découvrir nos offres de restauration et nos espaces de détente.
- Informer les clients sur les menus, les promotions en cours et répondre à toutes leurs questions concernant les services de l’hôtel.
- Gérer le plan de salle, assigner les tables en fonction de la capacité du restaurant et des préférences des clients, tout en veillant à optimiser le flux de service.
- Accompagner les invités jusqu’à leur table, leur remettre les menus et s’assurer de leur confort tout au long du repas.
- À la fin du service, remercier les clients, recueillir leurs impressions, valider leur satisfaction et les encourager à revenir.
- Collaborer étroitement avec le directeur de la restauration et les équipes de cuisine et de service pour garantir une coordination fluide.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire horaire attractif de 30,89 $ (équivalent en MAD selon le taux de change du jour).
- Une cafétéria sur site proposant un repas complet chaque jour.
- Uniforme fourni, lavé et entretenu par nos soins.
- Possibilité de développer vos compétences grâce à des formations internes et des programmes de mobilité internationale au sein du groupe Accor.
- Accès au programme ALL Heartists® offrant des avantages exclusifs : tarifs préférentiels sur les séjours hôteliers, expériences gastronomiques, bien‑être, shopping et bien plus encore.
- Un environnement de travail stimulant où la créativité et l’innovation sont encouragées.
**Profil recherché**
- Excellent sens du service client et capacité à créer des moments d'exception.
- Excellentes compétences en communication orale en français et en anglais ; la maîtrise d’une troisième langue est un atout.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d’équipe, flexibilité et disponibilité pour travailler les week‑ends, jours fériés, en journée et en soirée.
- Expérience préalable dans l’accueil ou la restauration haut de gamme souhaitée, mais les candidats motivés et dynamiques sont les bienvenus.
En rejoignant Sofitel Accor, vous contribuerez à réinventer l’hôtellerie de luxe tout en construisant votre propre excellence professionnelle. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à offrir un service d’exception ? Postulez dès maintenant et devenez un Heartist® engagé(e) dans l’excellence du service.
