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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure Skechers en tant que **Key Holder**, également appelé **Floor Leader**, et devenez le pilier du bon fonctionnement quotidien de notre boutique. Ce poste clé, situé à Tanger, vous place au cœur de l’expérience client et du management d’équipe, tout en vous offrant une première responsabilité de gestion au sein d’une marque internationale reconnue pour son dynamisme et son innovation.
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle du magasin** : ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des procédures de sécurité, vérification des systèmes de caisse et respect des normes d’hygiène et de merchandising.
- **Leadership d’équipe** : encadrer, former et motiver une équipe de vendeurs afin d’assurer un service client irréprochable, de développer leurs compétences de vente et de garantir une ambiance de travail positive.
- **Atteinte des objectifs commerciaux** : suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les ventes quotidiennes, proposer des actions correctives et mettre en œuvre les stratégies de vente définies par la direction régionale.
- **Gestion des stocks** : réceptionner les livraisons, contrôler les inventaires, assurer le réassort des rayons et participer aux inventaires périodiques.
- **Merchandising et mise en avant des produits** : veiller à la présentation optimale des collections, appliquer les planogrammes, organiser les vitrines et les zones promotionnelles.
- **Relation client** : intervenir directement auprès des clients pour résoudre les réclamations, offrir des conseils personnalisés et garantir une expérience d’achat premium.
- **Reporting** : rédiger les rapports quotidiens de ventes, de flux de clientèle et de toute anomalie opérationnelle, et les transmettre à la direction.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en vente au détail, idéalement dans le secteur de la chaussure ou de la mode.
- Aptitude avérée à encadrer et à développer une petite équipe.
- Sens du service client et excellente communication.
- Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes rapidement.
- Rigueur, organisation et respect des procédures.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de caisse.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les week‑ends et jours fériés.
**Ce que nous offrons**
- **Contrat CDI** à temps plein avec horaires flexibles adaptés aux besoins du magasin.
- **Formation continue** : programme d’intégration complet, coaching sur le terrain et accès à des modules e‑learning sur le management, la vente et le merchandising.
- **Évolution de carrière** : possibilité d’accéder à des postes de Manager de magasin ou de Responsable régional au sein du groupe Skechers.
- **Avantages salariés** : réduction permanente sur l’ensemble des produits Skechers, prime de performance trimestrielle, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise.
- **Environnement de travail stimulant** : boutique moderne, équipe dynamique et culture d’entreprise axée sur l’innovation et le bien‑être des collaborateurs.
Intégrez une équipe passionnée, contribuez à la réussite de la boutique et développez vos compétences managériales dans un cadre professionnel où l’excellence du service client est la priorité. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Skechers !
