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Kindness Host – Accueil et gestion d’une résidence

StayHere · Rabat

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وصف الوظيفة

À propos du poste

Le Kindness Host est le premier interlocuteur des clients au sein d’une résidence Stayhere à Rabat. Il assure l’accueil, le suivi du séjour et la bonne marche quotidienne de la résidence.

Missions principales

  • Accueillir les clients, réaliser les check‑in et check‑out.
  • Assurer une communication claire et proactive pendant le séjour.
  • Gérer les encaissements, les relances de paiement et la déclaration des arrivées.
  • Participer aux opérations quotidiennes : contrôles, inventaires et suivi des procédures Stayhere.
  • Coordonner avec les équipes housekeeping et technique pour le bon fonctionnement du site.
  • Remonter rapidement tout incident ou anomalie et soutenir le Kindness Ambassador.

Profil recherché

  • Fiable, rigoureux(se) et organisé(e).
  • A l’aise avec le contact client, souriant(e) et orienté(e) solutions.
  • Autonome tout en étant un(e) bon(ne) joueur(se) d’équipe.

Compétences requises

  • Sens du service et de l’accueil.
  • Communication claire et courtoise.
  • Rigueur administrative (encaissements, déclarations).
  • Aisance avec les outils digitaux de base.

Questions fréquentes

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