Responsable Commercial & Marketing Confirmé - Luxe & Hospitality

A propos du poste

Rejoignez l'excellence au sein d'un établissement de renommée mondiale. En tant que Responsable Commercial & Marketing, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre rayonnement et de notre chiffre d'affaires, en assurant une gestion de haut niveau de nos relations partenaires et de notre image de marque.

Missions principales

• Gestion des partenariats : Maintenir des relations irréprochables avec les partenaires contractuels clés (Tour Opérateurs, Agences de Voyages, Consortiums, etc.) par segment de marché.
• Développement commercial : Identifier de nouveaux partenaires et profils de clientèle pour accroître nos parts de marché.
• Événementiel & Visibilité : Organiser les visites d'inspection et les Eductours, et représenter l'hôtel lors de salons professionnels nationaux et internationaux.
• Stratégie de vente : Proposer des actions et outils innovants pour dynamiser les ventes individuelles et de groupes.
• Reporting & Analyse : Établir des rapports d'opération réguliers, assurer le suivi post-déplacement et contribuer activement à la mise en œuvre du plan d'action commercial.
• Fidélisation : Participer activement à la définition et à l'exécution de la stratégie de fidélisation client.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie de luxe ou de l'hospitalité haut de gamme.
• Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client.
• Capacité à voyager et à représenter l'établissement avec élégance et professionnalisme.
• Esprit analytique pour le suivi des indicateurs de performance et le reporting.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Gestion de la relation client (CRM) et des réseaux de distribution (TO/AGV).
• Capacité de planification et d'organisation d'événements et de déplacements.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout).