Technicien·ne Support Informatique – Help Desk

À propos du poste

Nous recherchons un·e Technicien·ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Rabat. En temps plein, vous assurerez le support technique quotidien des postes de travail, imprimantes et autres équipements.

Missions principales

• Assurer la maintenance et le dépannage des postes de travail et périphériques.
• Gérer les tickets d’assistance via le service Help Desk.
• Résoudre les incidents techniques signalés par les utilisateurs.
• Participer à la mise à jour et à la configuration des systèmes.

Profil recherché

• Expérience préalable en assistance et résolution de problèmes informatiques.
• Capacité à fournir un support efficace et réactif.
• Bonne aisance relationnelle avec les utilisateurs.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
• Compétences en maintenance matérielle (postes de travail, imprimantes).
• Connaissance des outils de ticketing et de suivi d’incidents.
• Certifications en support informatique appréciées.