Téléconseiller expérimenté (CDI) – Marrakech

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers expérimentés pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vous serez chargé de transformer chaque appel en une expérience client de qualité, en assurant un service fluide et professionnel.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Assurer un service fluide, professionnel et efficace.
• Atteindre les objectifs de performance fixés.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en centre d’appel, relation client ou télévente.
• Maîtrise irréprochable du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service, aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Rigueur, dynamisme et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Gestion efficace des appels téléphoniques.
• Utilisation d’outils de suivi et de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) stable.
• Formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
• Environnement de travail motivant et structuré.