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Téléconseiller expérimenté (CDI) – Marrakech
Institut privé polytechnique de Marrakech · Préfecture de Marrakech
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons des téléconseillers expérimentés pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vous serez chargé de transformer chaque appel en une expérience client de qualité, en assurant un service fluide et professionnel.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants.
- Comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Assurer un service fluide, professionnel et efficace.
- Atteindre les objectifs de performance fixés.
- Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients.
Profil recherché
- Minimum 3 ans d’expérience en centre d’appel, relation client ou télévente.
- Maîtrise irréprochable du français à l’oral et à l’écrit.
- Sens du service, aisance relationnelle et esprit d’équipe.
- Rigueur, dynamisme et capacité à travailler sous pression.
Compétences requises
- Gestion efficace des appels téléphoniques.
- Utilisation d’outils de suivi et de gestion de la relation client.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) stable.
- Formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
- Environnement de travail motivant et structuré.
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Publie il y a 3 mois
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