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Téléconseiller expérimenté (CDI) – Marrakech

Institut privé polytechnique de Marrakech · Préfecture de Marrakech

CDI Mid 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers expérimentés pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vous serez chargé de transformer chaque appel en une expérience client de qualité, en assurant un service fluide et professionnel.

Missions principales

Gérer les appels entrants et sortants.
Comprendre et répondre aux besoins des clients.
Assurer un service fluide, professionnel et efficace.
Atteindre les objectifs de performance fixés.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers clients.

Profil recherché

Minimum 3 ans d’expérience en centre d’appel, relation client ou télévente.
Maîtrise irréprochable du français à l’oral et à l’écrit.
Sens du service, aisance relationnelle et esprit d’équipe.
Rigueur, dynamisme et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

Gestion efficace des appels téléphoniques.
Utilisation d’outils de suivi et de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée (CDI) stable.
Formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
Environnement de travail motivant et structuré.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Institut privé polytechnique de Marrakech.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Préfecture de Marrakech.

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Published 3 months ago

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