Télévendeur B2B
INTELCIA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un télévendeur B2B pour assurer la réception des appels entrants et accompagner nos clients dans leurs besoins. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, sous la responsabilité du chef d’équipe, et bénéficierez d’une formation complète avant de prendre vos fonctions.
Missions principales
- Recevoir les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs
- Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Excellent sens de l’argumentation
- Logique commerciale
- Réel sens de l’écoute
- Empathie à toute épreuve
- Expérience en télémarketing (réception d’appels) souhaitable
Compétences requises
Questions fréquentes
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