Agent Help Desk – Interface clients B2B (shift de nuit)
DEKRA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre de son développement, DEKRA recrute, via son agence DEKRA SERVICES, des agents Help Desk pour un client, grande structure leader dans les services interbancaires, basée à Casablanca (quartier Maarif). Le poste consiste à assurer l'interface clients B2B, avec une activité à distance centrée sur l'accueil, la prise en charge des clients et le SAV. Trois postes sont proposés.
Missions principales
- Assurer l'interface clients B2B
- Exercer une activité à distance centrée sur l'accueil et la prise en charge des clients
- Assurer le service après-vente (SAV)
Profil recherché
- Bac+2 ou Bac+3, avec une expérience dans une fonction similaire, comme centre d'appels
- Dynamique, autonome et responsable
- Écoute des clients et bon sens de la communication en français
- Disponibilité pour un shift de soir
- Arabe maternel, français courant
Ce que nous offrons
- Salaire net de 4 400 DH + primes pour les shifts de nuit
- Contrat CDI
Questions fréquentes
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