Conseiller client – expert travel – Agadir – français/anglais

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Concentrix à Agadir pour conseiller les clients voyageurs, répondre à leurs questions et les aider à choisir leurs destinations.

Missions principales

• Assurer le service client par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations.
• Conseiller les clients sur leurs destinations et proposer des solutions personnalisées.
• Partager les retours clients pour améliorer les processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et positif.
• Curiosité pour les nouvelles technologies et maîtrise des outils digitaux.
• Passion pour la satisfaction client et capacité à relever les défis.

Compétences requises

• Français (écrit et oral)
• Anglais (écrit et oral)
• Maîtrise des outils digitaux

Ce que nous offrons

• Prime de langue de 400 DH et primes de performance.
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, télétravail possible après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et animations d'équipe.