Conseiller client – marché canadien (f/h)

À propos du poste

Rejoignez Concentrix à Agadir pour assurer le support client du marché canadien. Vous travaillerez en équipe dans un environnement inclusif et dynamique.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants du marché canadien entre 13 h et 1 h (heure locale).
• Traiter les demandes, résoudre les problématiques et assurer un suivi rigoureux.
• Utiliser les outils et technologies internes pour analyser et solutionner des situations complexes.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Disponibilité sur la plage horaire indiquée.
• Excellentes compétences en communication, pédagogie et patience.
• Aptitude technique pour comprendre les outils digitaux et les systèmes.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités sous pression.

Compétences requises

• Bonne connaissance des outils digitaux et des systèmes techniques.
• Curiosité et rapidité d’apprentissage des nouvelles technologies.

Ce que nous offrons

• Prime de bienvenue de 1500 MAD payable après 3 mois.
• Primes de performance mensuelles et spéciales (Aïd El Adha, régularité).
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et environnement de travail dynamique avec animations.