Conseiller Client (F/H) – Service client – Marrakech – Allemand

Concentrix · Marrakech

Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

Über die Position

Als Kundenservice-Berater/in bei Concentrix unterstützen Sie deutschsprachige Kunden per Telefon, E‑Mail oder Chat. Sie arbeiten in einem internationalen Team und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Hauptaufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher Sprache.
Lösen von Problemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Bereitstellung individueller Lösungen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen.

Anforderungsprofil

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Arbeitseinstellung.
Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise und Freude an digitalen Tools.

Erforderliche Kenntnisse

Deutsch fließend (Muttersprache oder gleichwertig).
Grundlegende Englischkenntnisse.

Was wir bieten

Attraktive Vergütung mit Leistungsboni.
Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu wachsen.
Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Questions fréquentes

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