Conseiller commercial arabo‑francophone (Mohammédia)

À propos du poste

Nous recherchons un conseiller commercial arabo‑francophone pour rejoindre notre équipe de centre d’appels à Mohammédia. Vous serez en première ligne pour répondre aux appels entrants, identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
• Écouter activement les interlocuteurs afin d’identifier leurs besoins.
• Analyser les demandes, orienter les clients et, le cas échéant, finaliser des ventes.
• Maintenir une qualité de service élevée et garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Suivre la formation initiale fournie pour maîtriser les procédures et les outils du poste.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance en arabe pour communiquer avec la clientèle locale.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Écoute active, empathie et capacité à travailler en équipe.
• Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’arabe.