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Conseiller Commercial – Chargé de clientèle téléphonique
INTELCIA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) spécialisé(e) dans la réception d’appels entrants afin d’assurer le premier contact téléphonique avec nos clients. Vous serez chargé(e) d’écouter, d’analyser les besoins et de proposer rapidement des solutions, voire de finaliser des ventes.
Missions principales
- Réception et traitement des appels entrants des clients.
- Écoute active et identification des besoins des interlocuteurs.
- Analyse des demandes et orientation vers les solutions appropriées.
- Maintien d’un haut niveau de qualité de service client.
- Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le projet.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
- Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
- Grande capacité d’écoute et empathie.
- Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.
Compétences requises
- Compétences en communication téléphonique.
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