Conseiller·ère client senior bilingue
Cnexia · Rabat
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Conseiller·ère client senior bilingue au sein de Cnexia à Rabat, vous assurez la prise en charge complète des demandes clients via téléphone, e‑mail ou chat, en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Missions principales
- Analyser les besoins des client·es, conseiller et résoudre les problématiques techniques.
- Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture et remonter les points de friction pour améliorer les processus.
- Accompagner les profils juniors en partageant les bonnes pratiques et en participant à leur montée en compétence.
Profil recherché
- Expérience confirmée en support client et traitement de demandes complexes.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l’écoute et gestion du stress.
Compétences requises
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une seconde langue (anglais).
- Aisance avec les outils digitaux, les CRM et les plateformes de ticketing.
Ce que nous offrons
- Assurance maladie dès l’intégration.
- Formation rémunérée et accompagnement continu.
- Opportunités d’évolution de carrière dans un environnement moderne et multiculturel.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Cnexia
Rabat
عروض عمل ذات صلة
-
Conseiller technique – Accueil téléphonique et support incidents
Wengage Rabat -
Conseiller client senior bilingue
Cnexia Rabat -
Transformer vos appels en rendez‑vous qualifiés
Elypse Services Rabat -
Agente de Prospección Comercial B2B con español nativo - 100% Remoto
CustomerTop -
Chargé(e) de recrutement bilingue
Foundever Casablanca