Conseiller·ère service client – Assurance animale

À propos du poste

Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet de service client en assurance, ADM Value recrute 8 conseiller·ères pour son équipe dédiée au bien-être des animaux, basée à Rabat. Vous prenez en charge les demandes des clients liés à l'assurance pour animaux, avec une approche rapide, claire et bienveillante.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients liées à l'assurance pour animaux
• Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les démarches
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et proposer des solutions claires
• Garantir une expérience client exemplaire, rapide et bienveillante

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l'oral, avec aisance, clarté et sens de l'écoute
• Empathie, patience et réel plaisir à interagir avec les propriétaires d'animaux ; un animal de compagnie est un atout
• Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes efficacement
• Niveau junior (1 à 3 ans d'expérience)

Ce que nous offrons

• Poste en CDI avec formation initiale rémunérée
• Salaire fixe, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
• CNSS et AMO, avantages exclusifs via des partenariats
• Cadre de travail stimulant, avec entraide, progression et épanouissement