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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 19/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.

前台经理

Marriott International · Fès

Junior zh

وصف الوظيفة

职位概况

负责协助前厅部经理管理前厅日常运营,监督行李员、门卫、总机及前台团队,确保入住退房流程顺畅,提升客人满意度和部门业绩。

主要职责

  • 管理前厅日常运营,维护服务质量和标准。
  • 处理客诉、投诉,协调冲突。
  • 监督人员排班,确保运营需求和财务目标达成。
  • 在经理缺勤时全面负责前厅各区域工作。
  • 培训并指导员工,提升服务水平。

任职要求

  • 高中或同等学历,具备2年前台或客务服务经验。
  • 或拥有酒店管理等相关专业两年制学位,无需工作经验。
  • 具备良好沟通、协调及问题解决能力。

必备技能

  • 熟悉前厅运营流程及客房收入管理。
  • 了解酒店政策、SOP及客诉处理程序。

我们提供

  • 全职岗位,提供职业发展机会。

Questions fréquentes

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