Réceptionnistes d'hôtel – Tanger Med

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes de ses partenaires hôteliers pour sa nouvelle structure à Tanger Med, l'annonceur recrute des réceptionnistes d'hôtel motivés, dynamiques et dotés d'un excellent sens de l'accueil et du service client.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer leur prise en charge à l'arrivée et au départ
• Effectuer les opérations de check-in et check-out
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes des clients
• Fournir les informations sur les services de l'hôtel
• Suivre les dossiers clients et coordonner avec les autres services de l'établissement
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de leur expérience

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent souhaitée
• Première expérience en réception hôtelière de 3 ans minimum
• Bonne présentation, sens de l'organisation et excellente capacité de communication
• Disponibilité pour des horaires rotatifs, y compris les week-ends et jours fériés
• Sens du service, réactivité, discrétion et esprit d'équipe

Compétences requises

• Maîtrise du français indispensable ; l'anglais et d'autres langues sont un avantage
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière appréciée