Responsable Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

Dans le cadre de ses activités de recrutement et de talent acquisition, EPIK CONSULTING recrute pour l'un de ses clients un Responsable Administration des Ventes (ADV), H/F. Le poste consiste à piloter l'ensemble des activités de l'administration des ventes et à encadrer les équipes commandant, facturant et encaissant.

Missions principales

• Piloter l'ensemble des activités de l'administration des ventes afin de garantir une gestion fluide et fiable des commandes clients.
• Encadrer, animer et développer les équipes ADV (commandes, facturation et encaissements) pour assurer un haut niveau de performance.
• Garantir la satisfaction des clients grands comptes en assurant un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et de la facturation.
• Coordonner les opérations avec les équipes production, logistique, finance et commerciale pour assurer la continuité des flux et le respect des délais.
• Optimiser les processus ADV, suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.

Profil recherché

• Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Supply Chain ou équivalent.
• Expérience de 5 ans minimum en administration des ventes, customer service ou supply chain, idéalement dans un environnement FMCG ou industriel.
• Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles.

Compétences requises

• Maîtrise d'un ERP (Sage est un atout) ainsi que des outils bureautiques.
• Excellentes capacités de leadership, d'organisation, d'analyse et de coordination, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.