Spécialiste Bilingue (Français/Anglais) du Support Client — Voix et Chat

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Bilingue du Support Client (Français/Anglais) pour intervenir par voix et chat. Vous travaillerez à 100 % à distance au sein de TalentPop, en soutenant des marques e‑commerce reconnues.

Missions principales

• Assurer le premier contact avec les clients via téléphone et chat.
• Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Fournir un service client de haute qualité afin de différencier nos marques de la concurrence.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
• Bonne aisance avec les outils de messagerie et de téléphonie.

Ce que nous offrons

• Travail 100 % à distance.
• Environnement axé sur la croissance, la flexibilité et la satisfaction client.