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Spécialiste Bilingue (Français/Anglais) du Support Client — Voix et Chat
TalentPop App · Rabat
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Spécialiste Bilingue du Support Client (Français/Anglais) pour intervenir par voix et chat. Vous travaillerez à 100 % à distance au sein de TalentPop, en soutenant des marques e‑commerce reconnues.
Missions principales
- Assurer le premier contact avec les clients via téléphone et chat.
- Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Fournir un service client de haute qualité afin de différencier nos marques de la concurrence.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
- Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
Compétences requises
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
- Bonne aisance avec les outils de messagerie et de téléphonie.
Ce que nous offrons
- Travail 100 % à distance.
- Environnement axé sur la croissance, la flexibilité et la satisfaction client.
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